LiveCrew

Description du projet

Nous sommes un SaaS en retailtech et transformation digitale. Notre mission est de transformer le retail en déployant les dernières techniques de data science. Nous collectons et analysons les remontées des clients lors de leurs visites en boutiques, grâce à la force de vente. Après avoir servi un client, les vendeurs répondent à une dizaine de questions sur les besoins exprimés par le client. Nous analysons ces remontées pour déceler des insights clairs. Nous fusionnons ces données avec d'autres données existantes (notamment les data du site internet, la météo...), pour déceler des insights clefs sur le parcours client, les frictions et leurs besoins pour aider les retailers à prendre les bonnes décisions et in fine mieux convertir.

Problématique abordée par le projet

Les besoins des clients évoluent de plus en plus vite et la loyauté à la marque diminue. En parallèle, avec l'explosion de l'e-commerce, le retail doit se réinventer fondamentalement en automatisant ses process et en comprenant mieux les besoins de leurs clients.

Solution(s) offerte(s) par le projet

• Collecte de données en point de vente
• Mesurer la qualité de la data et motiver les vendeurs à bien répondre
• Fusionner la data avec d'autres bases de données existantes

Besoin(s) du projet

• Financement, recrutement d'un dev
• Financement, conseil en psychologie/dopamine, recrutement d'un data scientist
• Financement, recrutement d'un data scientist, projet de collaboration avec des Universités