Citizen Relationship Manager

Gouvernement/secteur public TIC Applications Technologies web

Description du projet

Plateforme en ligne pour simplifier la vie démocratique — la boîte à outils complète des gestionnaires de projets participatifs et citoyens Ce CRM — Citizen Relationship Manager — simplifie la vie des gestionnaires de projets participatifs et citoyens en leur confiant tous les outils nécessaires pour remplir leurs missions, centralisés sur une plateforme unique et simple d'utilisation. Cette boîte à outils accompagne ces professionnels pas à pas dans la réalisation des projets complexes et aux besoins spécifiques (tirage au sort, facilitation de délibérations, suivi de recommandations...) qui leur sont confiés, pour améliorer la gestion démocratique de la population d'une institution ou de la communauté d'une organisation.

Problématique abordée par le projet

Problèmes : - Tous les acteurs impliqués dans des projets participatifs et citoyens (administrations, cabinets, prestataires...) utilisent des outils différents... On ne s'y retrouve plus ! - Les gestionnaires de projets ne savent pas quels outils utiliser pour réaliser des tâches essentielles de leurs projets (tirage au sort, facilitation de délibérations, suivi de recommandations...) - Les gestionnaires de projets ne savent pas comment s'y prendre pour organiser des projets aussi larges et complexes que sont des projets de participation citoyenne (panel délibératif, budget participatif...)

Solution(s) offerte(s) par le projet

  • Une plateforme centralisée pour tous les acteurs impliqués dans un projet
  • Une vision claire sur la direction à suivre pour le gestionnaire de projets, qui permettent aux gestionnaires de projets de ne pas se sentir débordé face aux tâches à accomplir
  • Une expérience utilisateur qui guide les gestionnaires de proejts pas à pas dans toutes les étapes à suivre (gamification)

Besoin(s) du projet

  • Financement
  • Équipe

Événement(s) au(x)quel(s) le projet a participé